Автор: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ На ваш сайт — это одно. Преобразование трафика в продажи — совсем другое. Мой опыт был в том, что это плохо делать! Вы можете привлечь потенциальных клиентов на красивый веб-сайт. Вы можете держать их интерес с большим содержанием. Вы даже можете убедить их в конкурентных преимуществах вашего продукта или услуги.
Но что еще не хватает? Непосредственность! Причина, по которой они должны купить сегодня! Прямо сейчас! Вместо того, чтобы откладывать продажу для некоторых «возможно, в будущем», когда идея покупки может исчезнуть в отдаленной памяти.
Закрытие распродажи
Автор книги Роджер Паркер в своей книге «Маркетинг взаимоотношений с сетью» в Интернете предлагает инструменты для закрытия продаж «стимулы для покупки прямо сейчас» и предлагает некоторые конкретные предложения и содержательные мысли о процессе.
Паркер отмечает, что превращение перспективы в клиента, производящего продажу, — это то, что предназначен для маркетингового процесса отношений. И на вашем веб-сайте это делается, по его словам, путем предоставления открытого и премиального контента для клиентов на каждом этапе, контента, который основывается на сильных сторонах, которые вы демонстрируете, и личного внимания, которое вы предоставляете, что упрощает принятие решения о покупке и делает транзакцию приятной и безболезненно.
Сцена транзакции предусматривает предоставление конкретных стимулов для посетителей покупать прямо сейчас. Это предполагает «сбор семян», которую вы посадили на этапах осознания и сравнения. Сцена транзакции — это место, где вы начинаете бизнес и просите о продаже, описываете конкретный продукт или услугу и предоставляете стимул действовать прямо сейчас.
Индивидуально нацеленные продукты и рекламные акции — это мощный способ закрыть продажу
Часто ваша способность предлагать правильный продукт и стимул основана на информации, которую вы собрали на этапах осведомленности и сравнения, когда вы квалифицировали своих посетителей и выявляли наиболее важные для них проблемы. В той мере, в какой вы предложили своим потенциальным клиентам и клиентам рассказать о себе, им будет проще и проще получить их для покупки.
Транзакции могут выполняться как в режиме онлайн, так и в автономном режиме. Однако все чаще успех вашего бизнеса будет определяться вашей способностью стирать линию между онлайн и оффлайн, слияние онлайн-пользователей и автономных клиентов в единую базу данных.
Начните с анализа последних транзакций. Когда вы просматриваете свои счета-фактуры и записи о продажах, создайте три груда счетов-фактур: один для новых клиентов, один для постоянных клиентов и один для клиентов, рекомендованных друзьями. Какая самая большая куча? Это даст вам представление о том, насколько эффективно ваша фирма удовлетворяет клиентов.
8 вопросов, требующих добавить срочность продаж на ваш сайт
- Какие типы стимулов я могу использовать, чтобы побудить потенциальных клиентов сделать первую покупку у меня?
- Какие дополнительные категории продуктов я могу предложить своим клиентам? Какие другие продукты или услуги могут быть приобретены вместе с моим основным продуктом или услугой? Ваш ответ на эти вопросы поможет вам разработать совместный маркетинг или сродство, программы.
- Какие продукты или услуги являются одноразовыми или истекают, если они не проданы? Примеры одноразовых продуктов и услуг включают билеты на круизы по наблюдению за китами, которые становятся бесполезными в тот момент, когда корабль покидает док и зимние куртки, которые все труднее продавать по мере приближения лета. Одноразовые продукты делают идеальные премиальные купонные купоны.
- Какие продукты или услуги настолько выгодны, что я могу значительно сэкономить их и по-прежнему получать здоровую прибыль — или стоить продать в убыток, чтобы создать нового клиента?
- Где вы можете определить возможности для онлайн-транзакций, таких как резервирование номеров, что снизит стоимость продажи, что позволит вам снизить цены для всех клиентов или даже лучше предложить зарегистрированным посетителям значительно большие скидки?
- Какие стимулы для ценообразования в области упаковки вы можете предложить, например, пакеты, содержащие два или более продуктов или услуг в комплекте с одной специальной рекламной ценой?
- Какие возможности совместного маркетинга вы можете развивать с предприятиями, которые дополняют ваши? Например, если ваша художественная галерея находится в центре города, вы можете создать вечерние пакеты, которые включают бесплатную парковку, скидку на питание в местном ресторане и бесплатные корсажи из цветочного магазина?
- Каковы сезонные влияния на ваш бизнес и как вы можете использовать их для создания премиальных премий за контент для зарегистрированных посетителей? Например, какие стимулы вы можете предложить на основе важных праздников или дней рождения и годовщины зарегистрированных посетителей?
Информация которую вы можете использовать
- Предоставляйте открытый и премиальный контент на каждом этапе.
- Вы не можете предлагать правильный продукт и стимул без квалификации посетителей.
- Объединение онлайн-и оффлайн-клиентов может быть мощной формулой.
